Privacy & Cookie Policy

Politica aziendale per la protezione dei dati personali, al fine di tutelare i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche che consultano il presente sito web ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679.

1. SCOPO
2. DESCRIZIONE
3. AMBITO DI APPLICAZIONE
4. POLITICA PER LA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI
5. RESPONSABILITÀ DELLA POLITICA DI SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

1. SCOPO

Scopo del presente documento è quello di descrivere i principi generali di sicurezza ed obblighi di riservatezza delle informazioni e dei dati personali definiti dal Titolare del trattamento ed assicura a tutti i soggetti coinvolti nell’ambito del trattamento dei dati, al fine di sviluppare un efficiente e sicuro sistema di gestione delle procedure e dei processi per la sicurezza dei dati personali nel rispetto dei diritti e le libertà fondamentali delle persone, in ottemperanza al Regolamento Europeo 2016/679, d’ora in avanti GDPR

2. DESCRIZIONE

bluAlghero-Sardinia intende perseguire obiettivi di sicurezza delle informazioni, dei dati personali, della struttura tecnologica, fisica, logica ed organizzativa e della loro gestione. Questo significa raggiungere e mantenere un sistema di gestione sicura delle informazioni attraverso il rispetto dei principi previsti dagli articoli 5 e 6 del GDPR;

  • Liceità, correttezza, trasparenza;
  • Garanzia rispetto alla gestione e raccolta dei dati per le sole finalità contrattuali, determinate, esplicite e legittime, e successivamente trattati in modo che non sia incompatibile con tali finalità.
  • Adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati (principio di “minimizzazione dei dati”);
  • Esatti e, se necessario, aggiornati; devono essere adottate tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati (“esattezza”);
  • Conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati;
  • Trattati in maniera da garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, mediante misure tecniche ed organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali “principio di integrità e riservatezza”;
  • Salvaguardare la consistenza dell’informazione da modifiche non autorizzate
  • Garantire l’affidabilità dei canali di provenienza delle informazioni;
  • Garantire la protezione ed il controllo dei dati personali.

3. AMBITO DI APPLICAZIONE

La politica per la protezione dei dati personali si applica a tutti i processi e risorse coinvolte nella progettazione, realizzazione, avviamento ed erogazione continuativa nell’ ambito dei servizi.

Di seguito vengono descritti prodotti e servizi erogati ed illustrate le modalità di erogazione.

Prodotti e servizi erogati:
Piattaforma web per la promozione del territorio e offerta di servizi turistici di prenotazione e assistenza al turista. Campagne marketing tramite programmi di affiliazione. Annunci pubblicitari per strutture ricettive e aziende.

4. POLITICA PER LA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

  • La verifica dei dati che saranno oggetto di trattamento con identificazione delle varie tipologie di dati e delle categorie di appartenenza. La verifica della finalità di ogni trattamento e della base giuridica sul quale ciascuno di essi si fonda, anche al fine di rendere adeguata informativa ai soggetti interessati, come previsto dagli art. 13 e 14 del GDPR;
  • La predisposizione della/delle informative (o il suo aggiornamento) che deve essere fornita agli interessati nel rispetto di tutti gli elementi indicati agli art. 13 e 14 del GDPR. In particolare gli interessati dovranno essere messi a conoscenza dei diritti che il Regolamento riconosce loro (diritto di accesso, diritto all’oblio, diritto di rettifica, diritto di limitazione e di opposizione al trattamento, diritto alla portabilità dei dati); le informative per i soggetti interessati ai trattamenti dati di cui il cliente è titolare del trattamento sono fornite dal cliente se nei software o servizi utilizzati è prevista la raccolta di dati;
  • L’instaurazione di una procedura da adottare in caso di eventuali violazioni dei dati (c.d. Data Breach di cui agli articoli 33 e 34 del GDPR), ad esempio al verificarsi di una divulgazione (intenzionale o meno), della distruzione, della perdita, della modifica o dell’accesso non autorizzato ai dati personali oggetto di trattamento. Il GDPR prevede infatti degli specifici adempimenti nel caso in cui si verifichi una violazione di tal genere, a causa di un attacco informatico, di un accesso abusivo o di un incidente. In questi casi il GDPR impone, come previsto dall’art. 33, in capo al Titolare del trattamento l’obbligo di comunicare all’autorità di controllo l’avvenuta violazione entro 72 ore (o comunque senza ritardo). Nel caso in cui la violazione verificatasi faccia presumere che vi sia anche un elevato e attuale pericolo per i diritti e le libertà degli interessati, anche questi ultimi dovranno essere direttamente informati senza ritardo di quanto successo;
  • All’art. 35 del GDPR, si configura, in capo al Titolare del trattamento (e con la possibilità di consultare il Responsabile della protezione dei dati se nominato), l’obbligo di procedere ad una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati nel caso in cui un tipo di trattamento, anche in considerazione della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento stesso, presenti un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche. Si precisa che il GDPR non sancisce un vero e proprio obbligo di svolgimento della valutazione d’impatto, ma si ricorda che il Regolamento prevede un generale obbligo, in capo al Titolare del trattamento, di attuare le misure idonee al fine di gestire adeguatamente i rischi per i diritti e le libertà degli interessati che possono derivare dal trattamento dei loro dati. Sarà quindi opportuno procedere all’effettuazione della valutazione d’impatto anche quando sul Titolare non incombe l’obbligo normativo in tale senso.
  • Agli articoli 37 – 38 e 39 viene introdotto un altro adempimento richiesto al Titolare del trattamento che consiste nella designazione del Responsabile della protezione dei dati definito altresì Data Protection Officer. Tale nomina, come previsto dall’art. 37 del GDPR, è obbligatoria soltanto in una serie di ipotesi, in particolare, nel caso in cui il trattamento dei dati sia effettuato da un’autorità pubblica o da un organismo pubblico (ad eccezione per le autorità giurisdizionali quando esercitano le loro funzioni); quando le attività principali svolte del titolare o del responsabile del trattamento consistono in operazioni che, per la loro natura, l’ambito di applicazione o le finalità, richiedono un monitoraggio regolare e sistematico degli interessati su larga scala; e infine nel caso in cui le attività principali effettuate consistano nel trattamento, su larga scala, di dati sensibili o di dati relativi a condanne penali e a reati consistenti nell’illecito trattamento dei dati personali. Come suggerito anche dal Gruppo dei 29, l’organismo consultivo e indipendente, composto da un rappresentante delle autorità di protezione dei dati personali designate da ciascuno Stato membro che ha predisposto le Linee guida dettando regolare sulla nomina del Responsabile per la protezione dei dati personali, quando il Regolamento non impone specificamente la nomina di un DPO, questa figura potrà comunque essere designata dal titolare o dal responsabile del trattamento su base volontaria.

5. RESPONSABILITÀ DELLA POLITICA DI SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

Il “titolare del trattamento” e il “responsabile” sono responsabili del sistema di gestione sicura delle informazioni, in coerenza con l’evoluzione del contesto aziendale e di mercato, valutando eventuali azioni da intraprendere a fronte di eventi come:

· Evoluzioni significative del business;
· Nuove minacce rispetto a quelle considerate nell’attività di analisi del rischio;
· Significativi incidenti di sicurezza;
· Evoluzione del contesto normativo o legislativo in materia di trattamento sicuro delle informazioni.

Consenso al trattamento dei dati personali

Inviando il modulo richiesta, l’utente concede il consenso al trattamento dei suoi dati personali da parte di BluAlghero-Sardinia.com, in conformità con la legge 196/2003 e sue successive modificazioni e del regolamento UE 679/2016 e dichiara di aver preso visione dell informativa sul trattamento dei dati personali.

I dati personali sono raccolti soltanto se decidete di fornirli, per esempio, per per procedere con una prenotazione o per altri servizi.
I vostri dati sono processati soltanto internamente.
Qualsiasi informazione personale che fornite quando usate questo Web site sarà usata in conformità con l’atto di protezione dei dati.

Dichiarazione di protezione dei dati

Non forniremo mai i vostri dati personali ad alcuna azienda fuori di BluAlghero-Sardinia.com. Comunque possiamo inviare informazioni sui nostri servizi, comprese offerte esclusive, promozioni ed eventi speciali. Potete revocare in qualunque momento il vostro consenso per il futuro

Collegamenti ad altri Web-Site

Questo Web site comprende i collegamenti ad altri Web site. Non siamo responsabili delle informazioni, materiale, prodotti o servizi contenuti e accessibili su siti terzi.
Siti esterni possono avere metodi di sicurezza e politiche di privacy differenti da quelli qui sopra descritti di cui non abbiamo controllo.

CARATTERISTICHE SULL’UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

I dati personali, o informazioni personali, sono informazioni relative a un qualsiasi soggetto dalle quali si possa desumere la sua identità.

Raccogliamo una serie di informazioni relative agli utenti che visitano il sito blualghero-sardinia. Detti dati personali sono riconducibili alle categorie di seguito esposte.

Dati personali: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Dati identificativi: comprendono titolo, nome, cognome, nome utente o altri dati identificativi. Qualora l’utente comunichi con noi tramite form email o social media, questa categoria di dati include anche il nome utente impiegato sul social media utIlizzato.

Dati di contatto: comprendono indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e recapiti telefonici.

Dati finanziari: comprendono le informazioni relative alla tipologia usata per effettuare il pagamento.

Dati sulle operazioni: comprendono le informazioni relative ai pagamenti da parte dell’utente e in suo favore nonché ulteriori informazioni relative a prodotti e servizi acquistati.

Dati tecnici: comprendono l’indirizzo IP (internet protocol), i dati di accesso dell’utente, il tipo e la versione del programma di navigazione, il fuso orario e la posizione, i plug-in del programma di navigazione e le relative versioni, il sistema operativo, la piattaforma e qualsiasi altra tecnologia che operi sui dispositivi utilizzati dall’utente per accedere al sito.

Dati di utilizzo: comprendono le informazioni relative all’utilizzo del nostro sito, nonché dei nostri prodotti e servizi.

Dati di monitoraggio: comprendono le informazioni relative all’utente che noi, o dei soggetti terzi, raccogliamo a partire da cookie e tecnologie di tracciamento e dati identificativi del dispositivo mobile.

Dati di mercato e dati commerciali: comprendono le preferenze relative alla ricezione di comunicazioni di marketing diretto da parte nostra e da soggetti terzi e tutte le preferenze legate alle comunicazioni.

Inoltre, raccogliamo, utilizziamo e condividiamo Dati aggregati quali dati statistici e demografici per qualsivoglia finalità. I Dati aggregati potrebbero derivare dai dati personali dell’utente sebbene non siano considerati dati personali ai sensi della normativa poiché non rivelano l’identità dell’utente, direttamente o indirettamente. Ad esempio, potremmo aggregare i Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito. Per offrire dei contenuti e dei servizi sempre migliori, il sito blualghero-sardinia utilizza il servizio di Google analytics 4.

Ciononostante, qualora combinando o collegando i Dati aggregati con i dati personali dell’utente questi possano direttamente o indirettamente identificarlo, i dati combinati saranno trattati alla stregua dei dati personali ai sensi delle presenti norme sulla privacy.

Non raccogliamo Dati sensibili relativi all’utente (essi comprendono i dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, la vita sessuale, l’orientamento sessuale, le opinioni politiche, l’appartenenza sindacale, le informazioni relative allo stato di salute nonché i dati genetici e biometrici). Inoltre, non raccogliamo i dati giudiziari relativi all’utente.

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Ottimizzazione e distribuzione del traffico

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Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

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Widget Video YouTube (Google Ireland Limited)

Gestione dei tag
Google Tag Manager

Statistica
Google Analytics 4

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Font Awesome
Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

Accesso agli account su social websites

Facebook, Instagram.

Permessi: Email; informazioni sul dispositivo; Strumento di Tracciamento

Interazione con social network e piattaforme esterne

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook e Istangram(Facebook, Instagram.)

Affiliazione con siti esterni per scopi commerciali (cronologia prenotazioni; Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento):

Permessi: Email; informazioni sul dispositivo; Strumento di Tracciamento

Booking.com

GetYourGuide

Viator

TraghettiLines

Omio

Contatti e invio messaggi tramite form

Integrazione di Form Contact7

Dati personali. nome, email

Gestione dei pagamenti

PayPal

Dati Personali: Strumento di Tracciamento e secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Banner pubblicitari

Google Adsense

Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumento di Tracciamento

Widget Google Maps

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Widget Video Youtube

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.

Protezione Spam

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Interazione diretta. L’utente decide di comunicarci i Dati identificativi, di contatto e finanziari con la compilazione di un modulo o comunicando detti dati via posta, telefono, e-mail o tramite chat o social media.

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  • ordina i nostri servizi;
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Soggetti terzi o fonti di dominio pubblico. Potremmo ricevere dei dati personali relativi all’utente da diverse categorie di soggetti terzi, tra cui:

  • dati tecnici e/o di monitoraggio da fornitori di servizi di analisi, reti pubblicitarie e fornitori di servizi di ricerca;
  • dati di contatto, finanziari e sulle operazioni derivanti da fornitori di servizi di pagamento nonché da servizi di prevenzione delle frodi;
  • dati identificativi e di contatto da partner con cui condividiamo i dati; e
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 Uso i dati personali dell’utente

Usiamo i dati personali entro i limiti previsti dalla legge. In generale usiamo i dati personali nelle circostanze di seguito indicate.

  • Qualora dovessimo eseguire un contratto in via di conclusione o già concluso con l’utente. Ad esempio, il contratto che consiste nell’acquisto di un servizio da parte dell’utente.
  • Qualora sia necessario per perseguire i nostri interessi legittimi (o quelli di soggetti terzi) sempre che gli interessi e i diritti fondamentali dell’utente non prevalgano su di essi. Ad esempio, in occasione dei controlli antifrode durante la procedura di pagamento.
  • Qualora dovessimo ottemperare a obblighi imposti da leggi o regolamenti. Ad esempio, per la conservazione della documentazione relativa alle vendite per ragioni fiscali.

In generale, il fondamento giuridico sul quale basiamo il trattamento dei dati personali dell’utente non include il consenso dello stesso salvo qualora espressamente previsto dalla legge, ad esempio per l’invio di talune comunicazioni di marketing diretto. Nei casi in cui il fondamento giuridico si basi sul consenso, l’utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per ulteriori informazioni si prega di confrontare I fondamenti giuridici su cui ci basiamo per il trattamento dei dati personali con la base giuridica sulla quale fondiamo il trattamento dei dati personali.

 

 Pubblicità, marketing e preferenze dell’utente nelle comunicazioni

Potremmo utilizzare i Dati identificativi, di contatto, tecnici, di monitoraggio, di utilizzo e di profilatura per farci un’idea di quello che l’utente potrebbe desiderare o che gli potrebbe servire, oppure quello che lo potrebbe interessare. È in questo modo che decidiamo quali prodotti, servizi e offerte siano pertinenti per l’utente e, di conseguenza, gli forniamo le relative comunicazioni. È il cosiddetto marketing diretto.

Potremmo utilizzare strategie di marketing diretto tramite e-mail. Ad esempio, l’utente può tanto ricevere una mail tramite la sua casella di posta elettronica

L’utente può cambiare idea in ogni momento e decidere di annullare l’iscrizione. Il modo più facile per annullare l’iscrizione è tramite il link apposito in calce alle nostre comunicazioni.

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 Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali dell’utente esclusivamente per il tempo necessario ad adempiere alle finalità per cui i dati sono stati raccolti, ivi incluse le finalità legate alla soddisfazione di qualsiasi obbligo legale, contabile o di rendicontazione.

In talune circostanze, l’utente può chiederci di cancellare i dati che lo riguardano; per maggiori informazioni, consultare la sezione diritti garantiti dalla legge qui di seguito.

 I diritti garantiti dalla legge

Qualora l’utente risieda in un Paese dell’Unione Europea, questi è titolare dei diritti di seguito garantiti dalla normativa di protezione della privacy in riferimento ai suoi dati personali.

  • Diritto di informazione – abbiamo l’obbligo di informare l’utente sull’utilizzo dei suoi dati personali da parte nostra (obbligo che adempiamo con le presenti norme sulla privacy);
  • Diritto di accesso – diritto di inoltrare una “richiesta di accesso ai dati da parte dell’Interessato” per ottenere una copia dei dati personali del soggetto interessato archiviati;
  • Diritto di rettifica – diritto di esigere la correzione dei dati personali qualora fossero incompleti o scorretti;
  • Diritto di cancellazione – noto anche come “diritto all’oblio” quando, in talune circostanze, l’utente può richiedere di cancellare i dati personali che lo riguardano (sempre che non sussista una norma che preveda il loro mantenimento e che prevalga sulla richiesta);
  • Diritto di limitazione del trattamento – diritto di richiedere, in talune circostante, la sospensione del trattamento dei dati personali;
  • Diritto alla portabilità – diritto di richiedere una copia dei dati personali dell’utente in un formato di uso comune (ad esempio, un file .csv);
  • Diritto di opposizione – diritto di opporsi al trattamento dei dati personali dell’utente (ad esempio, se l’utente non ammetta il trattamento dei dati per finalità di marketing diretto); e
  • Diritti legati alle decisioni automatiche e alla profilazione – diritto di esigere la trasparenza per qualsiasi profilazione da noi effettuata, o per qualsiasi decisione presa con un procedimento automatizzato.

Questi diritti sono soggetti a determinate regole che ne determinano l’esercizio. Per maggiori informazioni, è possibile consultare la Guida all’applicazione del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali.

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